نحوه دسترسی به مرکز ارتباط مشتریان بانک‌‌ها

دنیای‌اقتصاد : بانک مرکزی با هدف سهولت دسترسی کاربران درخصوص امکان ثبت و پیگیری شکایات، شماره تماس مراکز ارتباط مردمی شبکه بانکی را در بخش: درباره بانک > تماس با ما > پاسخگویی به شکایات و ارتباط مردمی > مرکز ارتباط با مشتریان بانک‌‌ها درج کرده است و مشتریان شبکه بانکی می‌‌توانند درخواست‌‌های خود را از این طریق مطرح کنند. به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی، مشتریان شبکه بانکی همچنین می‌‌توانند درخواست‌‌ها و تقاضاهای خود را از طریق سامانه ارتباط مردمی این بانک با شماره تلفن ۲۷۰۶ مطرح کنند. ضمنا امکان ثبت شکایات به‌صورت آنلاین از طریق سامانه ثبت و رسیدگی به شکایات این بانک نیز وجود دارد. سامانه ارتباط مردمی بانک مرکزی با شماره تلفن ۲۷۰۶ که دو سال پیش به همت بانک مرکزی راه‌اندازی شد، روزانه به‌طور متوسط پاسخگوی بیش از یک‌هزار درخواست مردمی است و راه اندازی ‌‌آن، گام ارزنده‌ای در راستای تحقق دولت الکترونیک به شمار می‌‌آید.